Conduct Courageous Conversations / Cesur Konusmalar Yapmak

Türkçe için yazının içinde asagiya ininiz.

Today while I was looking for a new book to read, I have found one of my MBA books "Keys to Leadership by Stewart L. Tubbs". He was my professor in leadership lecture and he was so real. I opened a page randomly to read. The title is "Conduct Courageous Conversations" talking about a young man landed his dream job a year ago and he has problems with his boss. The case is written to show young man which skills he need to use while he is talking to his boss or how to talk with a collegue that you have a problem, etc.. I want to share these five skills with you.

1-Suspend Judgement : If you can go into a conversation with an open mind, expecting a positive outcome, it is a start. Go into the conversation with the attitude of "no-fault" problem solving. Look for solutions rather than scapegoats. Focus on future rather than the past. This helps brainstorming and energizes both sides.

2-Have a gentle tone : Our tone of voice should convey our sincerity and empathy for the other person. Try to stay calm. Convey calmness with your voice. Our eye contact to should be direct. There is a Chinese proverb that says, "if you are patient in one moment of difficulty, you will escape a hundred days of sarrow."

3-Acknowledge don't argue :In these situations, the other party will almost always try to convince you that they are right. It is usually a waste of a breath to argue that they are wrong. Instead tell them that you understand how they feel and their view. You may ask them what they would do if they were in your shoes.

4-Restate and paraphrase : Focus on accuracy of understanding. Be sure to use different words,that is, paraphrase the essence of what they have said. The most important aspects of perceived communication effectiveness is when the other party honestly feels that you have understood them.

5- Encourage the heart : Keep the motivation high, increase level of reading. Be sure to offer any sincerepositive comments that you have about their efforts. Compliment the efforts,if not the results.

Finally, it is important to remember that we can make a difference. G.Bernard Shaw once wrote, "people are always blaming their circumstances for what they are. I don't believe in circumstances. The people who get ahead in this world are the people who get up and look for the circumstances they want, and, if they can't find them, make them."

Have a wondeful day/night and catch your dreams.

Türkçe

Bugün yeni okuyacak kitap ararken, MBA yaparken liderlik derslerimize giren Stewart Tubbs'ın "Liderlikte Basarı" adlı kitabını buldum. Rastgele bir sayfa açtım ve karsıma baslıgı "Cesur konuasmalar yapma" olan MBA'ni tamamlamıs bir gencn bir yıl önce hayallerinin isine kabul edilmesine ragmen yöneticisi ile yasadıgı problemde veya iki is arkadasının problemi nasıl çözecegi ile ilgili hangi yeteneklere sahip olmamız gerektigini yazan bir yazı karsıma çıktı. Sizlerle bu bes adımı paylasmak istedim.

1-Yargılarınızı askıya alın : Geçmisi unutun gelecegi düsünün ve konusmaya açık görüsle, pozitif sonuçla çıakacagınıza inançla girin. Bu yaklasım her iki tarafı da rahatlatır ve enerji verir.

2-Kibar ve sakin bir ses tonu kullanın : Sesimizde samimiyet ve empati olur, karsı tarafla göz kontagı kurarsak; karsı tarafın savunmaya gecmesinin önüne geçer ve daha anlayıslı bir görüsme geciririz.

3-Varlıgı kabul etmek tartısılmaz: Böyle durumlarda karsı taraf haklı oldugunu savunacaktır. Empati kurun ve onu anladıgınızı, bununla beraber bir de kendinin sizin yerine koyup duruma bakmasını söyleyin. Onunla inatlasmak bir sonuç getirmeyecektir.

4-Anladıgınızı gösterin : Karsı tarafın anlatmak istedigini kendi kelime ve cümlelerinizle tekrarlayın ve anladıgınızı gösterin.

5-Gönülden cesaretlendirin : Motivasyonu sürekli yukarıda tutrun, sonuçlar olmasa bile çabaları ödüllendirin.

Unutmayın farkları biz yaratabiliriz. G.B.Shaw'un bir sözü vardır. "Insanlar her zaman bulundukları çevrelerden sikayet ediyorlar. Çevre sartlarına inanmam. Insanlar nasıl bir dünyada yasamak istediklerine kendileri karar verirler. Eger bu dünyayı bulamıyorlarsa kendileri yaratır."